Política de Privacidad

Última actualización: 2026-06-11

En Vision Geografica SAS ("Vision Geografica", "nosotros") respetamos su privacidad y protegemos los datos personales que recolectamos a través de la Tienda Vision Geografica (tienda.visiongeografica.com). Esta Política describe qué datos tratamos, con qué finalidad, bajo qué base legal y cuáles son sus derechos como titular.

Esta Política se enmarca en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP, 2021) y su reglamento. Cuando los servicios se ofrecen a residentes en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, también aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Reglamento UE 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Vision Geografica SAS
• País principal: Ecuador
• Operación complementaria: Vision Geografica LLC (Miami, USA), exclusivamente para procesos de importación.
• Correo del responsable: info@visiongeografica.com
• WhatsApp: +593 96 721 6547

Para asuntos relacionados con datos personales puede dirigirse al mismo correo, indicando en el asunto "Datos Personales".

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombres, apellidos, número de cédula o RUC, correo electrónico, teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección, ciudad, provincia, código postal, país.
• Datos transaccionales: historial de pedidos, productos adquiridos, montos, comprobantes.
• Datos de pago: procesados directamente por las pasarelas Stripe, PayPal, Datafast y, en el futuro, PlaceToPay. Vision Geografica no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: mensajes, consultas y reclamos recibidos por correo, WhatsApp o formularios de la Tienda.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

1. Gestionar el registro de cuenta y la autenticación.
2. Procesar órdenes, cobros, facturación y envíos.
3. Cumplir obligaciones tributarias y contables (Servicio de Rentas Internas - SRI).
4. Atender consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
5. Enviar comunicaciones operativas relacionadas con sus pedidos.
6. Enviar comunicaciones comerciales, únicamente con su consentimiento previo, libre, específico e informado.
7. Prevenir fraudes, lavado de activos y uso indebido de la plataforma.
8. Mejorar la experiencia de usuario mediante analítica y métricas agregadas.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos en virtud de:

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (su pedido).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (tributarias, aduaneras, de defensa del consumidor).
• El consentimiento que otorga al suscribirse a comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo en mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar la operación.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y, con su consentimiento, publicitarios. Puede gestionar sus preferencias desde el banner de cookies o la configuración de su navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la Tienda.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Compartimos datos, únicamente en lo necesario, con:

• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal, Datafast, PlaceToPay.
• Operadores logísticos en Ecuador: Servientrega, Tramaco, Laar Courier.
• Operadores de importación asociados a Vision Geografica LLC en Estados Unidos.
• Proveedores de hosting, correo y analítica debidamente contratados bajo cláusulas de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal válido.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera del Ecuador (Estados Unidos, Unión Europea). En esos casos, adoptamos garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo, certificaciones internacionales y/o el consentimiento informado del titular, conforme a la LOPDP y, cuando corresponda, al GDPR.

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, siete años para documentación tributaria en Ecuador). Una vez cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Derechos del titular

Conforme a la LOPDP y, cuando corresponda, al GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Eliminación o supresión ("derecho al olvido").
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos.
• Presentar reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@visiongeografica.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días conforme a la LOPDP.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado TLS, control de accesos, copias de respaldo, segregación de entornos y políticas internas de confidencialidad. Pese a ello, ninguna plataforma es absolutamente invulnerable; nos comprometemos a notificar oportunamente cualquier vulneración relevante a las autoridades y a los titulares afectados.

11. Menores de edad

La Tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores; si detectamos que se han tratado, los eliminaremos a la brevedad.

12. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente, identificada con su fecha de actualización, estará siempre disponible en la Tienda.

13. Contacto

• Vision Geografica SAS
• Correo: info@visiongeografica.com
• WhatsApp: +593 96 721 6547
• Sitio web: https://www.visiongeografica.com

Nota: Este documento es una plantilla base. Vision Geografica recomienda revisión por asesoría legal local antes de publicación oficial.